MindFlow

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA MINDFLOW

Versão 1.0 — Outubro de 2026

A proteção de dados pessoais faz parte dos princípios de operação da MindFlow.

Esta Política explica como [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ nº [CNPJ], responsável pela plataforma MindFlow, coleta, utiliza, compartilha, armazena e protege dados pessoais.

Esta Política se aplica a:

1. PRINCÍPIOS

A MindFlow busca tratar dados de acordo com princípios de:

2. QUEM É O CONTROLADOR

Para tratamentos relacionados à operação da própria Plataforma, a controladora será:

[RAZÃO SOCIAL]
CNPJ:
[CNPJ]
Endereço:
[ENDEREÇO]
Contato de Privacidade:
[E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Dependendo da operação, um Produtor também poderá atuar como controlador independente dos dados relacionados aos seus Compradores.

3. MINDFLOW E PRODUTORES

A relação de proteção de dados pode variar conforme a atividade realizada.

Por exemplo:

MindFlow como controladora

A MindFlow normalmente decide as finalidades e os meios de tratamentos relacionados a:

Produtor como controlador

Um Produtor poderá atuar como controlador quando decidir, por exemplo:

Operações realizadas em nome de outra parte

Em determinadas funcionalidades, uma parte poderá tratar dados em nome da outra.

Quando necessário, regras adicionais de tratamento de dados poderão ser celebradas.

4. DADOS QUE PODEMOS COLETAR

4.1 Dados de identificação

Podemos tratar:

4.2 Dados de verificação

Para Produtores e operações de maior risco, podemos tratar:

4.3 Dados financeiros

Podemos tratar:

5. CARTÕES

A MindFlow poderá utilizar provedores especializados para processar cartões.

Sempre que a arquitetura adotada permitir, informações completas do cartão serão recebidas e armazenadas pelo prestador especializado, reduzindo a exposição desses dados nos sistemas da MindFlow.

Informaremos as práticas efetivamente utilizadas de acordo com a arquitetura técnica implantada.

6. DADOS SOBRE COMPRAS

Podemos registrar:

7. DADOS TÉCNICOS

Podemos coletar automaticamente:

8. DADOS DE USO

Podemos tratar informações relacionadas ao modo como o Usuário interage com a Plataforma.

Isso poderá incluir:

9. DADOS DE ATENDIMENTO

Quando o Usuário entra em contato conosco, podemos registrar:

Caso chamadas sejam gravadas, o Usuário será informado quando exigido.

10. DADOS FORNECIDOS POR TERCEIROS

Podemos receber informações de:

11. DADOS SENSÍVEIS

A MindFlow não busca coletar dados pessoais sensíveis além do necessário à operação.

Em situações específicas, documentos ou conteúdos poderão revelar informações sensíveis.

Quando isso ocorrer, serão adotadas medidas compatíveis com a natureza dos dados e a base legal aplicável.

12. POR QUE TRATAMOS OS DADOS

Utilizamos dados para as finalidades descritas abaixo.

Criar e administrar Contas

Para:

Executar compras

Para:

Executar serviços aos Produtores

Para:

Segurança

Para:

Cumprimento legal

Para cumprir:

Atendimento

Para:

Desenvolvimento

Podemos utilizar dados adequadamente minimizados ou agregados para:

Defesa de direitos

Podemos manter informações necessárias para:

13. BASES LEGAIS

Dependendo da finalidade, o tratamento poderá ocorrer com base em:

Consentimento não é utilizado como fundamento para todas as atividades.

Quando outra base legal for adequada, o tratamento poderá ocorrer sem consentimento.

14. LEGÍTIMO INTERESSE

Quando utilizarmos legítimo interesse, avaliaremos:

O legítimo interesse não será utilizado quando prevalecerem direitos e liberdades que exijam proteção dos dados pessoais.

15. ANTIFRAUDE

Transações e Contas poderão ser submetidas a mecanismos de prevenção à fraude.

Podem ser analisados fatores como:

Essa análise poderá resultar em:

16. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Algumas avaliações poderão utilizar sistemas automatizados.

Quando houver decisão tomada unicamente com base em tratamento automatizado que afete os interesses do titular nas hipóteses previstas na legislação, o titular poderá exercer os direitos aplicáveis, inclusive solicitar informações e revisão nos limites legais.

17. INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

A MindFlow poderá utilizar sistemas de inteligência artificial para apoiar atividades como:

Quando IA for utilizada, continuaremos responsáveis pelo cumprimento das obrigações de proteção de dados aplicáveis à nossa atividade.

Dados pessoais não serão utilizados indiscriminadamente para treinamento de modelos externos sem avaliação jurídica e técnica adequada.

18. COMPARTILHAMENTO COM PRODUTORES

Quando um Cliente compra um Produto, determinados dados poderão ser compartilhados com o Produtor responsável.

Isso poderá incluir:

Não compartilharemos mais informações do que o necessário à finalidade aplicável.

19. PRESTADORES DE SERVIÇOS

Podemos utilizar empresas que forneçam:

Esses fornecedores somente deverão tratar dados conforme as finalidades legítimas relacionadas aos serviços prestados.

20. SISTEMA FINANCEIRO

Dados poderão ser compartilhados com:

21. AUTORIDADES

Dados poderão ser fornecidos a autoridades quando houver:

A MindFlow avaliará as solicitações conforme a legislação.

22. OPERAÇÕES SOCIETÁRIAS

Em eventual:

23. NÃO VENDEMOS DADOS PESSOAIS

A MindFlow não comercializa dados pessoais como produto ou banco de dados.

O compartilhamento necessário à prestação dos serviços não constitui venda de dados.

24. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

A MindFlow poderá contratar serviços cuja infraestrutura esteja localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados, utilizaremos mecanismos legalmente admitidos, conforme aplicável, como:

25. ARMAZENAMENTO

Os dados poderão ser armazenados no Brasil ou em outros países, respeitadas as regras aplicáveis à transferência internacional.

26. TEMPO DE RETENÇÃO

Não adotamos um prazo único para todos os dados.

O período dependerá de:

27. EXCLUSÃO DA CONTA

Solicitar exclusão de Conta não significa eliminação automática e imediata de todos os dados.

Algumas informações poderão ser mantidas para:

28. ANONIMIZAÇÃO

Quando adequado, dados poderão ser anonimizados e utilizados de forma que não permitam razoavelmente identificar o titular.

Dados efetivamente anonimizados deixam de ser dados pessoais nos limites previstos pela legislação.

29. SEGURANÇA

A MindFlow adotará medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos envolvidos.

Elas poderão incluir:

30. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

A segurança também depende do Usuário.

Recomendamos:

A MindFlow nunca deverá solicitar sua senha completa por atendimento.

31. INCIDENTES DE SEGURANÇA

A MindFlow mantém procedimentos para avaliação e resposta a incidentes.

Caso ocorra incidente envolvendo dados pessoais que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação, incluindo comunicações à autoridade competente e aos titulares quando aplicáveis.

A MindFlow manterá os registros de incidentes pelo período exigido pela regulamentação.

32. COOKIES

Cookies são arquivos ou tecnologias utilizadas para possibilitar funcionalidades e armazenar ou acessar determinadas informações. A MindFlow poderá utilizar:

Cookies necessários

Essenciais para:

Cookies de funcionalidade

Utilizados para memorizar preferências.

Cookies analíticos

Utilizados para compreender uso e desempenho.

Cookies de publicidade

Poderão ser utilizados para atribuição de campanhas ou publicidade personalizada, quando legalmente adequado.

33. GESTÃO DE COOKIES

Cookies não necessários poderão ser administrados através do mecanismo disponibilizado pela MindFlow quando exigido. O Usuário poderá alterar suas escolhas posteriormente. A rejeição de cookies não essenciais não deverá impedir o uso das funções básicas da Plataforma.

34. MARKETING

Podemos enviar comunicações promocionais quando houver fundamento jurídico adequado. O titular poderá utilizar o mecanismo de descadastramento disponibilizado. Mensagens estritamente operacionais poderão continuar sendo enviadas enquanto necessárias ao serviço.

35. CRIANÇAS E ADOLESCENTES

A MindFlow adota proteção especial para dados de crianças e adolescentes.

Quando determinado serviço estiver direcionado ou for provavelmente acessado por esse público, poderão ser adotados mecanismos apropriados de aferição de idade e proteção.

A coleta deverá observar:

A MindFlow poderá limitar determinados recursos a maiores de 18 anos.

36. PRODUTORES E CRIANÇAS

Produtores que ofereçam conteúdo destinado a crianças ou adolescentes deverão observar a legislação aplicável.

Eles não poderão utilizar dados recebidos por meio da MindFlow para:

37. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar:

38. COMO SOLICITAR SEUS DIREITOS

Solicitações poderão ser realizadas por:

[PORTAL DE PRIVACIDADE] ou [E-MAIL DE PRIVACIDADE]

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante. Essa verificação existe para impedir que terceiros tenham acesso indevido aos dados do titular.

39. LIMITAÇÕES À EXCLUSÃO

Determinadas solicitações poderão não resultar em eliminação total quando a manutenção for autorizada ou exigida por lei. Sempre que possível, informaremos o fundamento aplicável.

40. REPRESENTANTES

Solicitações realizadas em nome de outra pessoa poderão exigir comprovação de representação.

41. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS

A MindFlow disponibiliza o seguinte canal para assuntos relacionados à proteção de dados:

Encarregado:
[NOME OU EMPRESA]
E-mail:
[E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Endereço:
[ENDEREÇO]

42. RECLAMAÇÕES

O titular poderá entrar em contato inicialmente com a MindFlow para buscar solução de qualquer questão relacionada ao tratamento de dados. Isso não restringe seu direito de utilizar os canais das autoridades competentes quando disponíveis.

43. LINKS EXTERNOS

Produtos poderão conter links para sites externos. A MindFlow não controla automaticamente as práticas de privacidade desses sites. O Usuário deve consultar as políticas do respectivo responsável.

44. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

Mudanças relevantes serão comunicadas de maneira adequada.

45. VERSÕES

A data da versão vigente será informada no início e no final desta Política. Quando necessário, versões anteriores poderão ser mantidas para comprovação das condições aplicáveis em períodos anteriores.

46. CONTATO

MindFlow
Razão Social:
[RAZÃO SOCIAL]
CNPJ:
[CNPJ]
Endereço:
[ENDEREÇO]
Privacidade:
[E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Suporte:
[E-MAIL DE SUPORTE]

Última atualização: 5 de outubro de 2026.